🛍️راهنمای خرید و قوانین
در این صفحه میتوانید شرایط ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، تغییر سفارش، قوانین مرجوعی و سایر مقررات خرید از لش شاپ ایران را مطالعه کنید. ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات خواهد بود.
🛒 شرایط ثبت سفارش
به منظور حفظ سلامت مصرف‌کنندگان و مطابق با قوانین و ضوابط بهداشتی کشور، تمامی محصولات عرضه‌شده در لش شاپ ایران در دسته کالاهای مصرفی و بهداشتی قرار می‌گیرند و هیچ گونه مرجوعی بعد از ثبت سفارش انجام نمی گیرد.
- از مشتریان محترم درخواست می‌شود پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول، حجم، مدل، تعداد و سایر اطلاعات درج‌شده را با دقت بررسی نمایند.
- مراحل ثبت و پرداخت سفارش کاملا در سایت انجام می شود.
- لطفا قبل از انتخاب درگاه و اقدام به پرداخت VPN خود را خاموش کنید تا درگاه بانکی باز شود و سفارش شما به درستی ثبت شود.
- تیم پشتیبانی در تمامی مراحل شمارو راهنمایی خواهند کرد.
- امکان ثبت سفارش به صورت امانی و پرداخت به صورت چک و روش های دیگر امکان پذیر نیست .
⚠️ قوانین مرجوعی و لغو سفارش
با توجه به ماهیت بهداشتی و مصرفی محصولات، پس از ثبت نهایی سفارش و ارسال کالا به مشتری امکان:
- مرجوع کردن کالا
- تعویض کالا
تحت هیچ شرایطی وجود نخواهد داشت.
در نظر داشته باشید تنها زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد امکان تغییر و یا لغو سفارش دارید که باید حتما برای این کار با پشتیبانی تماس بگیرید .
💳 شرایط پرداخت سفارش
پرداخت سفارش‌ها تنها از طریق درگاه‌های بانکی رسمی و مورد تأیید فروشگاه انجام می‌شود.
- زیبال
- زرین‌پال
در صورتی که قبل از سفارش کالا نیاز به تغییر سفارش داشته باشید، ابتدا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. پس از اعمال تغییرات، در صورت وجود اختلاف مبلغ، اطلاعات پرداخت توسط پشتیبانی برای شما ارسال خواهد شد.
سایت هیچ گونه شماره حسابی در اختیار شما قرار نخواهد داد و ارسال هرگونه فیش واریزی جهت ثبت سفارش محصول برای مجموعه معتبر نمی‌باشد.
✏️ تغییر سفارش
- در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، امکان تغییر سفارش وجود دارد.
- برای انجام این کار لازم است از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
- پس از ارسال سفارش، امکان تغییر یا لغو آن وجود نخواهد داشت.
📦پیگیری سفارش
- پس از ارسال سفارش، امکان پیگیری وضعیت بسته از طریق واحد پشتیبانی فروشگاه فراهم خواهد بود.
- در صورت نیاز به دریافت کد رهگیری یا اطلاع از وضعیت ارسال، میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
- همچنین در هر مرحله SMS وضعیت سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
- پس از ثبت سفارش در داشبورد خود میتوانید وضعیت سفارش و فاکتور محصول خود را مشاهده کنید .
📍شرایط ارسال و لیست تعرفه ها
تمامی ارسال های مجموعه لش شاپ ایران در ساعات اداری و با یکی از روش های ارسالی زیر انجام می پذیرد :
- پست پیشتاز
- تیپاکس
- پیک فوری (فقط در شهر تهران)
!! تمامی هزینه های ارسال به جز خرید هایی که شامل تعرفه ارسال رایگان است پس کرایه بوده و به عهده مشتری می باشد.
هزینه ارسال با پست بر اساس تعرفه های اداره پست می باشد و قیمت بر اساس شهر و استان شما به صورت خودکار توسط سیستم مشخص می شود.
مشتری گرامی تمامی محصولات از دفتر مرکزی محدوده سعادت آباد آماده سازی و ارسال خواهد شد لزا امکان تغییر مبدا ارسال در محل دیگر امکان پذیر نمی باشد.
🎁 شرایط ارسال رایگان
| شرایط | نوع ارسال |
|---|---|
| آذربایجان غربی، گیلان و هرمزگان | پست رایگان |
| سایر استان‌های کشور (خرید بالای 5,۰۰۰,۰۰۰ تومان) | پست رایگان |
| تمامی شهرهای ایران (خرید بالای ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان) | تیپاکس رایگان |
| شهر تهران (خرید بالای 7,۰۰۰,۰۰۰ تومان) | پیک فوری رایگان |